Ayuda
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta aquí, envíanos un mensaje por WhatsApp y con gusto te ayudaremos.
¿Qué Incluye el programa?
Su plan de nutrición personalizado, asistencia para ajustarlo, un plan de ejercicios preestablecido adaptado a su evaluación, educación sobre el bienestar y los péptidos, recomendaciones basadas en sus objetivos y tres meses de acceso al portal del cliente.
¿El precio incluye péptidos?
No. El precio cubre el servicio de bienestar y educación de Vitaleximo. Los productos se compran por separado.
¿Dónde compro los productos recomendados?
Sandra proporcionará recomendaciones personalizadas de productos y orientación de abastecimiento en función de sus objetivos de bienestar individuales. Cuando corresponda, los productos recomendados se obtienen por separado a través de proveedores externos independientes y no están incluidos en el precio del programa Vitaleximo.
¿El programa está completamente disponible en español?
Sí. El español es el idioma principal del sitio, portal, correos electrónicos y soporte. Una versión en inglés está disponible a través del interruptor ES | EN.
¿Es seguro hacer las actividades si no tengo experiencia?
No. Hay planes para principiantes en casa, para caminar y de bajo impacto.
¿Puedo seguir el programa desde casa?
Sí. Varios planes están diseñados para el hogar sin equipo.
¿Cómo se crea mi plan de nutrición?
De las respuestas de su evaluación: edad, medidas, objetivos, actividad, preferencias, alergias, presupuesto, tiempo de cocción y horario.
¿Puedo incluir comida latina?
Sí, siempre que sea posible. Tu plan respeta los alimentos que ya conoces y disfrutas.
¿Qué pasa después de completar mi evaluación?
Revisas los detalles del programa, aceptas los términos, completas el pago y obtienes acceso al portal con tus planes de nutrición y ejercicio.
¿Puedo pagar con...
Sí. Visa, Mastercard, American Express, Discover where supported, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo pagar con Zelle?
Sí. Al elegir Zelle se muestran los detalles del pago, el importe exacto y un número de referencia. Sube tu captura de pantalla y activaremos tu cuenta una vez verificada.
¿Puedo cambiar mi plan de nutrición?
Sí. Puedes solicitar ajustes durante el programa y las actualizaciones de tu plan en el portal.
¿Vitaleximo proporciona atención médica?
No. Vitaleximo proporciona educación y planificación de bienestar. No diagnosticamos, tratamos ni curamos enfermedades.
¿Qué pasa si tengo una afección médica?
Le pediremos que consulte a un profesional de la salud calificado antes de continuar con los cambios en la nutrición o el ejercicio.
¿Cuánto tiempo dura el acceso a mi portal?
Tres meses desde la fecha de inicio de su programa. Puede solicitar una prórroga al equipo.
